Kares Group DOO omogućava korišćenje usluga i sadržaja ovog portala u skladu sa USLOVIMA KORIŠĆENJA navedena ispod.

Uslovi korišćenja odnose se na sve korisnike podjednako i smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima i prihvataju ih ako koriste bilo koji deo portala.

Molimo pažljivo pročitajte uputstva i ako se ne slažete sa njima, nemojte koristiti ovaj portal.

Uslovi kupovine

Kreiranje naloga

Da biste mogli izvršiti kupovinu na našoj veb stranici, morate biti registrovani korisnik. Proces registracije je vrlo jednostavan i potrebno je samo da unesete svoje lične podatke. Da biste započeli registraciju, potrebno je da kliknete na LOG IN / REGISTER u gornjem desnom uglu, gde će se tada otvoriti polja u koja treba da unesete svoje podatke.

Izbor proizvoda

Kretanjem po lokaciji kroz polje Shop možete pronaći proizvod koji želite da kupite. Klikom na polje „DODAJ U KORPU“ dobićete obaveštenje da se proizvod nalazi u vašoj korpi. Moguće je nekoliko puta dodati isti proizvod u korpu.

Sadržaj korpe

Pregled svih proizvoda koje želite da kupite dostupan je u bilo kom trenutku. Jednostavnim klikom na ikonu koja oznacava korpu, u gornjem desnom delu veb stranice, ce se otvoriti stranicu koja prikazuje sve proizvode odabrane za kupovinu.

Naručivanje proizvoda iz korpe

Kada ste spremni za kupovinu, sve što treba da uradite je kliknuti dugme „PLAĆANJE“ na stranici na kojoj se nalazi korpa. Od vas će biti zatraženo da se registrirati ili prijavite na svoj nalog. Obrazac koji popunite tokom registracije popunjava se samo jednom i svaki sledeći put kada se prijavite bićete na već kreiranom profilu.

Kada budete spremni za kupovinu, u sledeća tri koraka treba da izaberete adresu za isporuku, način isporuke i način plaćanja. Tada će se otvoriti stranica za završetak kupovine.

Otkazivanje naloga

Ako ste se predomislili u vezi sa kupovinom i želite nešto da promenite, jednostavno se vratite na prethodnu stranicu.

Isporuka

Nakon što dobijete potvrdu o kreiranoj porudžbini, ona ulazi u status obrade. Nakon sta porudžbina bude obrađena i potvrđena biće poslata na isporuku.
Rok isporuke je u proseku 2 radna dana, maksimalno do 15 dana.
Kurir dostavlja porudžbina na adresu za dostavu. Molimo navedite osobu na odgovarajućoj adresi za prijem pošiljke tokom ovog perioda. Ako vas kurir ne pronađe na adresi, uobičajena je praksa da vas pitaju na broj telefona koji ste uneli prilikom kreiranja porudžbine.

Reklamacija

Nakon što vam kurirska služba dostavi pošiljku, proverite proizvod i ako postoje vidljiva oštećenja ili proizvod nije u skladu sa vašom narudžbom, odmah nas kontaktirajte na [email protected] i navedite razloge zašto želite da zamenite / vratite paket. Molimo kontaktirajte nas najkasnije 24 sata nakon prijema pošiljke. Naši operateri će vas obavestiti o daljoj proceduri, što je pre moguće.

POVRATAK PROIZVODA

U slučaju povrata robe ili povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio jednom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog povrata, banka će na zahtev prodavca vratiti novac na račun korisnika kartice .